Hỗ trợ
Cách nhận trợ giúp khi dùng LươngMình.
Bản nháp, chưa phát hành
Trang này mô tả đúng cách dịch vụ đang hoạt động, nhưng còn thiếu thông tin của đơn vị vận hành (mục “Chưa công bố”). Chưa nên coi đây là chính sách chính thức.
Liên hệ chúng tôi
Gửi email cho chúng tôi, nói rõ bạn dùng trang web hay ứng dụng và chuyện gì đã xảy ra. Đừng gửi mật khẩu hay giấy tờ xác minh qua email.
- Đơn vị vận hành
- Chưa công bố
- Email hỗ trợ
- Chưa công bố
- Thời gian phản hồi hỗ trợ
- Chưa công bố
Không đăng nhập được
- Liên kết đăng nhập có hiệu lực 15 phút và dùng được một lần. Nếu bạn yêu cầu nhiều lần, chỉ liên kết trong email mới nhất dùng được.
- Kiểm tra cả thư mục thư rác. Với ứng dụng, hãy mở liên kết trên chính điện thoại đang cài ứng dụng.
- Với Đăng nhập bằng Apple, Apple phải chia sẻ email của bạn. Nếu không, hãy đăng nhập bằng email.
- Hết hạn hoặc lỗi: yêu cầu liên kết mới.
Về số liệu
- Khi chưa đăng nhập, kết quả chỉ là ước tính. Đăng nhập để xem vị trí chính xác.
- Nếu một nhóm báo “Chưa đủ người để hiển thị”, đó là để bảo vệ quyền riêng tư của người đã chia sẻ. Chúng tôi không hiện số liệu hay số người của nhóm đó.
- Thấy số liệu hay nội dung sai? Gửi email kèm trang bạn đang xem. Bạn cũng có thể dùng ô “Bạn thấy thông tin ở trang này thế nào?” ở cuối các trang lương công khai; góp ý đó ẩn danh nên chúng tôi không trả lời được.
Dữ liệu và tài khoản của bạn
- Xem, sửa hoặc xóa lương đã chia sẻ và Lịch sử kiểm tra trong Tài khoản.
- Không xóa được khoản lương hay tài khoản vì còn một lượt tải giấy tờ xác minh chưa xong? Hãy hoàn tất hoặc hủy lượt tải đó trong Đóng góp của tôi, rồi xóa lại.
- Để xóa tài khoản, xem trang “Xóa tài khoản”. Nếu không đăng nhập được, hãy email cho chúng tôi từ địa chỉ email của tài khoản.
- Yêu cầu khác về dữ liệu cá nhân: xem trang Quyền riêng tư.